Servitect | ITSM SpecialistenITSM Dashboard
Het ITSM Dashboard toont managers vlot en accuraat alle KPI’s!
Het ITSM dashboard helpt (IT-)managers snel inzicht te krijgen in de prestaties van hun organisatie. Het is een praktisch stuurmiddel om serviceniveaus, processen en hun teams te motiveren en bij te sturen. In het dashboard komen KPI’s, prestaties en verbeteracties samen. Onderlinge verbanden worden hierdoor zichtbaar.
Unieke wijze
Om gericht te kunnen sturen is actuele en accurate trendinformatie nodig. Het ITSM Dashboard koppelt doelstellingen, KPI’s, werkwijze, teamprestaties en verbeteracties op unieke wijze aan elkaar.
Het ITSM Dashboard kent een logische structuur en geeft snel inzicht in trends en oorzaken hiervan. Dashboard innovaties doen we gezamenlijk met de gebruikers zodat deze praktisch en snel beschikbaar zijn.
Blijvend positief effect
Organisaties die het dashboard gebruiken zien op korte termijn resultaat en zeggen dat het een blijvend positief effect heeft op de dienstverlening, zoals in onderstaand voorbeeld: geen tickets meer zonder einddatum (Oranje kleur), de werkvoorraad neemt af en er worden structureel meer meldingen verwerkt.
Het dashboard is van grote toegevoegde waarde voor managers die in één oogopslag een beeld willen krijgen van de actuele prestaties, gerelateerd aan de organisatiedoelen en de mogelijke verbeteracties.
Middels een doordacht ontwerp geeft deze PowerBi-rapportage de belangrijkste KPI’s, prestaties en acties overzichtelijk weer.
- Tel: 088 – 20 34 000
- Email: marketing@servitect.com
Meer weten over de ITSM Dashboard of een demo?
Neem gerust contact met ons op. We zijn telefonisch bereikbaar op 088 – 20 34 000 of stuur een e-mail naar marketing@servitect.com dan nemen we binnen 1 werkdag contact met je op:
De volgende video's tonen hoe het ITSM Dashboard werkt.